Quem é o dono do risco psicossocial na sua empresa?

Em cinco anos, a saúde mental passou a ser o principal problema de saúde apontado pela população mundial. Com a atualização da NR-1, ela também passou a fazer parte do gerenciamento de riscos das empresas. O desafio para quem lidera não é atualizar um documento. É mudar a forma como o trabalho é gerido.

Em 2020, 27% das pessoas apontavam a saúde mental como um dos principais problemas de saúde em seus países. Em 2025, foram 45%. O dado é do Ipsos Health Service Report, realizado em 30 países, e coloca a saúde mental à frente do câncer como a maior preocupação de saúde da população.

No Brasil, o reflexo aparece na Previdência. Em 2025, o INSS concedeu 546.254 benefícios por incapacidade temporária relacionados a transtornos mentais e comportamentais, um crescimento de 15,66% sobre o ano anterior. A duração média desses afastamentos fica em torno de três meses.

Para quem gere pessoas, a leitura é direta: a preocupação saiu do consultório e chegou ao ambiente de trabalho. E a legislação acompanhou.

O que a norma passou a exigir

Com a atualização da NR-1, os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho passaram a integrar expressamente o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais. Na prática, a empresa precisa identificar, avaliar, registrar e acompanhar condições ligadas à organização do trabalho, como sobrecarga, cobrança desproporcional, falta de clareza de papéis, conflitos e assédio, com reflexo no Programa de Gerenciamento de Riscos.

A exigência é de processo. Não basta reconhecer o tema; é preciso demonstrar como ele é gerido.

O erro mais comum: tratar como documento

Boa parte das empresas tem respondido à norma da forma que conhece: contratando a atualização do PGR. O inventário ganha uma seção nova, o arquivo é assinado e o assunto é dado como encerrado.

O problema aparece na linha seguinte. Se o inventário aponta sobrecarga em uma frente de obra, quem decide o que muda? Se aponta conflito com uma liderança, quem conduz a conversa? Se aponta metas incompatíveis com o efetivo, quem revê o cronograma?

Nenhuma dessas respostas está no documento. Estão na gestão. E um risco identificado sem ação definida não protege a empresa: apenas registra que ela sabia.

Os três movimentos, na prática

Identificar com dado, não só com questionário. A pesquisa com as equipes é parte do processo, mas não é suficiente. A empresa já tem informações que revelam onde o risco está: absenteísmo por área, afastamentos por transtornos mentais, rotatividade por gestor, horas extras recorrentes na mesma equipe. Cruzar esses indicadores costuma mostrar mais do que qualquer formulário isolado.

Prevenir com decisão, não com campanha. As medidas que reduzem risco psicossocial são, quase sempre, decisões de gestão: dimensionar equipe com base no volume real de trabalho, definir responsabilidades por função, rever prazos inviáveis, preparar quem lidera para conduzir pessoas. Palestras e campanhas têm seu papel, mas não substituem nenhuma dessas decisões.

Acompanhar com evidência. O registro que importa não é o documento atualizado. É a trilha de decisões: o que foi identificado, o que foi feito, quem foi responsável e o que mudou nos indicadores depois disso. É isso que demonstra gestão efetiva, interna e externamente.

A pergunta de governança

Há uma questão que antecede todas as outras: quem é o dono desse risco na sua empresa?

A segurança do trabalho cuida do documento. O RH cuida das pessoas. A operação cuida do cronograma. Quando o risco psicossocial não tem um responsável claro, ele fica entre as três áreas, e acaba sem nenhuma.

As empresas que avançam nesse tema normalmente fazem a mesma coisa primeiro: colocam segurança, operação e gestão de pessoas para olhar os mesmos dados, na mesma mesa.

O que fica

A preocupação com saúde mental vai continuar crescendo, dentro e fora das empresas. A diferença entre as organizações não estará em quem atualizou o PGR, e sim em quem transformou o inventário em gestão.

Se o seu PGR fosse analisado amanhã, ele mostraria apenas que os riscos foram identificados, ou também o que a empresa fez a respeito?

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O LigaJobs apoia empresas da construção na adequação à NR-1 integrando três frentes: saúde e segurança ocupacional, organização do trabalho e gestão de pessoas. O primeiro passo é um diagnóstico de maturidade, que mostra onde estão os principais pontos de atenção e o que priorizar.

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